Política de privacidad
Tus datos, en buenas manos
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Quiénes somos
El responsable del tratamiento es MADE Luxury Concierge S.r.l., NIF y código fiscal 14469130968. Para cualquier pregunta sobre tus datos escribe a info@madeluxuryconcierge.com.
Qué recogemos y por qué
Solicitudes. Cuando envías una solicitud desde un panel de este sitio (una villa, una mesa, un yate, un evento, un chófer...), recibimos lo que eliges y escribes: el servicio, las fechas, el número de personas, tus notas y, solo si lo escribes, tu número de WhatsApp. Los usamos solo para responderte y organizar lo que has pedido.
La solicitud nos llega de tres maneras: WhatsApp se abre en tu teléfono con el mensaje ya escrito, y solo se envía si pulsas enviar; una copia llega por email a nuestro equipo a través del servicio Web3Forms; y se guarda en nuestro archivo privado, con un código, para que ninguna solicitud se pierda.
Las solicitudes de villa y de acceso al Members Club se recogen con formularios de Tally: nombre, email, teléfono y las preferencias que nos indicas. Los usamos para preparar tu propuesta o valorar tu solicitud.
Estadísticas de visitas. Para entender qué páginas son útiles registramos, en cada visita: la página, el país y la ciudad aproximados, el proveedor de red y el tipo de dispositivo (teléfono, tableta u ordenador), y de dónde viene la visita (por ejemplo Instagram o Google). No guardamos direcciones IP, no usamos cookies para esto y no creamos perfiles.
Cookies y memoria del navegador
Este sitio no usa cookies publicitarias ni de perfilado. Solo usa la memoria técnica de tu navegador para recordar pequeñas elecciones: si la radio está encendida, cuándo se mostró el selector de idiomas y la página de la que vienes, para que la flecha te lleve allí. Solo se instala una cookie técnica para los miembros de nuestro equipo que abren el archivo privado.
Algunas páginas muestran un mapa de Google y la radio emite en directo desde un proveedor externo: cuando los abres, Google o el proveedor de la radio reciben los datos técnicos de tu conexión, según sus propias políticas.
Quién trata los datos con nosotros
Cloudflare (alojamiento del sitio y de nuestro archivo privado), Web3Forms (copia por email de las solicitudes), Tally (formularios), Meta / WhatsApp (solo si decides escribirnos por WhatsApp). Compartimos tu solicitud con los locales, villas y proveedores implicados solo cuando es necesario para organizar el servicio que has pedido.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos las solicitudes, incluidas las de acceso al Members Club, el tiempo necesario para gestionarlas y hacer el seguimiento contigo, y en ningún caso más de 24 meses, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo para las facturas).
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, limitar u oponerte a su uso, o recibirlos en un formato común, escribiendo a info@madeluxuryconcierge.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it).
